Questions Fréquentes

Qu'est-ce que TLS Visa ?

TLS Visa est un service d'alerte premium qui vous notifie instantanément dès qu'un rendez-vous TLS Contact devient disponible en Tunisie (Tunis & Sfax). Plus besoin de vérifier manuellement les sites officiels plusieurs fois par jour.

Comment fonctionne le service ?

Nos robots surveillent 24h/24 les sites officiels TLS. Dès qu'un créneau se libère, nous vous envoyons une notification instantanée par SMS et email selon vos préférences. Vous pouvez alors réserver immédiatement votre rendez-vous.

Quels pays sont couverts ?

Nous nous spécialisons actuellement sur la Tunisie avec couverture des centres de Tunis et Sfax. Notre service est entièrement dédié à ces centres pour une qualité optimale.

Comment la communauté nous aide-t-elle ?

Notre communauté joue un rôle essentiel ! Quand nos membres trouvent des rendez-vous disponibles, ils nous le signalent immédiatement via notre plateforme. Cela nous permet de valider les informations en temps réel et d'envoyer des alertes encore plus rapidement à tous nos abonnés. Plus notre communauté est active, plus notre service est efficace !

Combien coûte le service ?

Nous proposons deux formules :

• Premium : 10,0€/mois - Alertes pour 1 centre et 1 type de démarche
• VIP : 30,0€/mois - Alertes illimitées pour tous les centres et démarches

Comment annuler mon abonnement ?

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période payée.

Comment recevoir les notifications ?

Vous recevez les alertes par SMS et email. Le SMS garantit une notification instantanée même si vous n'avez pas accès à internet. L'email contient plus de détails sur le rendez-vous disponible.

Puis-je recevoir des notifications sur mon téléphone seulement ?

Non, nous envoyons systématiquement les deux types de notifications pour maximiser vos chances d'être informé immédiatement. Vous ne pouvez pas désactiver l'un ou l'autre.

À quelle fréquence vérifions-nous les disponibilités ?

Nos robots vérifient les sites TLS toutes les 2-3 minutes en moyenne. Cette fréquence peut varier selon la charge du système et les centres surveillés.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Absolument. Toutes vos données sont chiffrées et stockées sur des serveurs sécurisés. Nous respectons le RGPD et n'utilisons vos données que pour vous fournir notre service.

Puis-je supprimer mon compte ?

Oui, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre tableau de bord. Toutes vos données seront supprimées définitivement dans les 30 jours.

Comment contacter le support ?

Vous pouvez nous contacter par email à support@tls-visa.com ou via le formulaire de contact sur notre site. Nous répondons généralement sous 24h.

Que faire si je ne reçois pas d'alertes ?

Vérifiez d'abord que votre abonnement est actif dans votre tableau de bord. Si le problème persiste, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous vérifierons la configuration de vos alertes.